App-line investit énomément en recherche et développement et intègre dès la genèse de ses produits l'utilisation des standards informatiques. Quelques standards utilisé dans la gamme de produits :

• Langage VoiceXML de création de scénario vocaux, en savoir plus
• Java pour une exploitation des produits sous Linux et Windows,
• Interface Web v2.0
• Téléphonie sur IP utilisant SIP, en savoir plus
• Bus logiciel Corba.

Aujourd'hui l'utilisation de ces standards se résume dans une meilleure interopérabilité de nos produits avec le système d'information et aussi une intégration aisé dans les systèmes téléphoniques existants ou à venir.