Communiqué de presse pour publication immédiate - 19 mai 2010

La MACSF optimise sa relation client avec App-line.

App-line, éditeur de solutions pour centres d’appels, accompagne le groupe MACSF dans la mise en œuvre d’un nouveau serveur vocal interactif.

Afin de répondre aux différentes attentes de ses sociétaires, la MACSF a toujours positionné le canal téléphonie au centre de sa stratégie. En effet, particulièrement adapté aux demandes de ses clients, ce canal offre une grande qualité de service et accompagne les sociétaires dans leurs différentes démarches. En 2008, la MACSF décide de moderniser son système historique qui ne répondait plus exactement à ses besoins en utilisant un serveur vocal interactif de dernière génération.

Communiqué de presse pour publication immédiate - 23 avril 2010

GFI Informatique et App-Line unissent leurs savoir faire d’intégrateur et d’éditeur de Centre de Contacts.

App-line est un éditeur de solutions de Gestion de Contacts Multicanal, proposant une offre logicielle globale articulée autour de sa plate-forme Sibilo. Ses produits sont basés sur les standards informatiques du marché et sont destinés à la gestion multicanal de la relation client.

L’expérience d’intégrateur de GFI Informatique dans le domaine de la Relation Client Multicanal associé à la qualité du logiciel Sibilo d’App-Line est une garantie forte de prise en charge globale de la problématique métier des entreprises.

Communiqué de presse pour publication immédiate - 30 mars 2010

App-line, éditeur de solutions pour centres de contacts, part en quête d’intégrateurs téléphoniques, d’infogéreurs/opérateurs de télécom et de SSII.

Comptant parmi les pionniers des fournisseurs de plates-formes dédiées aux centres d’appels et centres de contacts, App-line édite des solutions logicielles modulaires. Les logiciels Sibilo sont distribués sous licence et en mode SaaS. La gamme s’articule autour des produits  Sibilo Contact Center et Sibilo Voice (serveur vocaux - SVI).

19 novembre 2009

Nouvelle version pour Sibilo Contact Manager – L'unification des contacts de la relation client

10 décembre 2008

Evolutions majeures pour la gamme Sibilo d'App-line : version 2.5 pour le logiciel de Centre de Contacts et 4.3 pour le Serveur Vocal

CP_Sibilo_Evolutions

Le 13 novembre

Témoignage Client : Sibilo Contact Center, « Testé et Approuvé » par les spécialistes du Télémarketing

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9 octobre 2008

Témoignage Client : Quel est le point commun entre Microsoft, Sun Microsystems, PTC, et Surcouf ?
La solution Sibilo Contact Center au coeur de leur Support Technique

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17 juillet 2008

Témoignage client : le SaaS pour se lancer, la licence pour durer 

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25 juin 2008

App-line étoffe son offre SaaS de Centre de Contacts avec la Téléphonie sur IP

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