Juin 2010 - serveur vocal - La MACSF oprimise sa Relation Client avec Sibilo Voice |
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mardi, 15 juin 2010 |
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 Juin 2010 - Vu dans la presse: La MACSF optimise sa relation client avec App-line. C'est avec succès que Sibilo Voice , SVI serveur vocal Interactif, a été déployé au sein de la Relation Client du 1er assureur français des professions de santé : MACSF
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Mai 2010 - GFI Informatique et App-Line unissent leurs savoir faire |
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lundi, 17 mai 2010 |
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Mai 2010 - GFI Informatique et App-Line
unissent leurs savoir faire
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Avril 2010 - Lancement du programme Partner Channel |
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mercredi, 14 avril 2010 |
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Avril 2010 - lancement de la campagne Business Partner
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Mars 2010 - Avis d'expert sur le vocal |
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mardi, 30 mars 2010 |
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Mars 2010 - une revue de presse riche pour App-line, suite à l'avis d'expert de Pierre-Olivier.
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Self-service et téléphonie : le duo gagnant de la relation client |
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mardi, 30 mars 2010 |
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Blog tpe-pme.com - Groupe Les Echos 17 mars 2010
Force est de constater que la voix se positionne toujours comme l’un des canaux de communication les plus utilisés dans le domaine de la relation client. En effet, quelles que soient les tranches d’âges concernées, l’on constate que l’un des premiers réflexes des clients est de s’orienter vers le canal téléphonie afin d’entrer en relation avec un Centre de Contacts.
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L'approche multicanal pour centres d'appels |
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Nouvelle version pour Sibilo Contact Manager |
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mercredi, 18 novembre 2009 |
19 novembre 2009 - Phonethik - Nouvelle version pour Sibilo Contact Manager
Extrait "Par l’écoute attentive de ses clients et de l’analyse de leur métier Assurance/Mutuelle, Spécialiste e-commerce, Outsourceur, Grand Compte, Secteur Public, Transport), App-line améliore et apporte de nouvelles Fonctionnalités à sa gamme de produits et particulièrement à son outil de gestion des contacts Sibilo Contact Manager."
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Le mode SaaS une réponse à la Crise |
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App-line célèbre les émotions |
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Le mode SaaS en passe de devenir incontournable |
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App-line offre un studio adapté aux applications vocales |
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Percall Growth Significant Thanks to App-Line Sibilo Contact Center Solution |
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Microsoft, Sun, Surcouf ... |
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App-line - Percall : 5 ans de croissance commune |
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Le On-Demand pour se lancer, la licence pour le long terme ? |
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