App-line présent au salon SECA - Stratégie Client |
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Le salon est terminé, vous avez été nombreux à nous rendre visite sur
le salon Stratégie Client la semaine dernière, nous vous remercions de
l'intérêt porté à nos solutions Sibilo: Centre de Contacts, SVI, et CRM
pour centre d'appels.
Merci de votre visite au salon Stratégie Clients
Le salon est terminé, vous avez été nombreux à nous rendre visite sur le salon Stratégie Client la semaine dernière, nous vous remercions de l'intérêt porté à nos solutions Sibilo: centre de contacts, SVI, et CRM pour centre d'appels.
Ce fut l'occasion de prendre connaissance de vos projets dans la Relation Client Multicanal. Vous avez découvert la gamme de produits Sibilo qui permettent de gérer, valoriser et enrichir tous vos contacts-clients sur tous les canaux. Les solutions globales d'App-line disposent aujourd'hui de toutes les fonctionnalités pour apporter à vos clients toute la qualité de service souhaitée.
Comme de nombreuses entreprises, gagnez en efficacité et améliorez votre Relation Client avec les solutions Sibilo !
Maintenant, si vous le souhaitez, nous allons enrichir nos premières discussions avec des échanges plus personnels. En attendant, nous vous proposons de consulter notre site web pour télécharger des brochures, des copies d'écran et des vidéos de nos produits : vers la rubrique de téléchargement
Vous pouvez bien entendu anticiper notre appel, en nous contactant par téléphone : au : 0811 SIBILO, soit le 0811.742.456 en utilisant notre module de WebCallBack ou bien entendu en répondant à cet email.
Très cordialement
L'équipe d'App-line
Témoignage client
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10H00-10H30 Sibilo Business Report Supervision, Statistiques, Reporting, KPI |
10H00-10H30 Sibilo Contact Manager Gestion des Interactions Clients - Gestionnaires de contacts multicanaux |
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| 11H15-11H45 Sibilo Studio Pilotage de l’accueil téléphonique - Gestion des scenarii vocaux |
11H30-12H00 Sibilo Studio Pilotage de l’accueil téléphonique - Gestion des scenarii vocaux |
11H30-12H00 Sibilo Business Report Supervision, Statistiques, Reporting, KPI |
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| 14H00-14H30 Sibilo Contact Manager Gestion des Interactions Clients - Gestionnaires de contacts multicanaux |
14H00-14H30 Sibilo Contact Manager Gestion des Interactions Clients - Gestionnaires de contacts multicanaux |
14H30-15H00 Sibilo Studio Pilotage de l’accueil téléphonique - Gestion des scenarii vocaux |
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| 16H00-16H30 Sibilo Business Report Supervision, Statistiques, Reporting, KPI |
16H00-16H30 Partner : Sonear Comprenez la «voix du client» en analysant le verbatim des conversations clients-conseillers avec Cado© |
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Plan
A propos d'App-line
Notre vision de la Relation Client est d’offrir au client final, un accès unifié à l’entreprise, au moment et par le canal de son choix. App-line apporte à chaque entreprise les conseils, services et solutions technologiques, permettant de répondre précisément aux enjeux de la Relation Client Multicanal.
Notre savoir-faire
Sibilo est la solution pour développer une stratégie Multicanal aboutie et cohérente, pour engager avec chaque client un dialogue unifié et générer une interactivité avec tous les médias : téléphone, Web Call Back, chat, email, fax, courrier, SMS...
Le Centre d'appels Multicanal Sibilo est la solution complète, synchronisée sur tous les canaux, véritablement Multicanal. La solution de centre de contacts Sibilo s’insère pleinement dans le système d’informations (CTI) et sans changement de la téléphonie existante.
L’offre Sibilo Contact Center comprend :
- Serveur Vocal
- Télémarketing
- Automate d’Appels
- Routage d’appels entrants
- Statistiques
- Monitoring
- Supervision
- Enregistrement
- Gestionnaire de contacts : fiches contact, agenda, historisation
- CTI (avec CRM et outils métiers)
- Base de connaissances.




RueDuCommerce.com interviendra dans la
conférence « Centres de contacts : quelles nouvelles approches de la
gestion de la satisfaction client ? » le mardi 16 mars à 9H45.
